Kjøpsvilkår for IMH Mentoring AS

Sist oppdatert: 17.10.26

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av alle produkter og tjenester fra IMH Mentoring AS, inkludert nettbaserte kurs, gruppeprogram, og 1:1 relasjonsveiledning. Ved å fullføre et kjøp, godtar du vilkårene i sin helhet.

Partene 

  • Selger: IMH Mentoring AS, org. nr. 835 851 222, (heretter "Selger").

  • Kjøper: Den personen som foretar kjøpet (heretter "Kjøper").

Godkjenning av vilkår

  • Ved å kjøpe tjenester hos IMH Mentoring AS (herunder Relasjonsmentoren), bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

  • Kjøpet i seg selv er juridisk bindende og utgjør aksept av alle punkter i disse vilkårene.

Produkter og Tjenester

  • Disse salgsvilkårene gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Selger, inkludert, men ikke begrenset til:

    • Én-til-én relasjonsveiledning/-mentoring: Veiledningsstimer avtales individuelt, og betaling skjer forskuddsvis. Nærmere kjøpsvilkår spesifiseres ved bestilling ved behov.

    • Gruppeprogram: Betaling skjer forskuddsvis etter avtale, med eller uten bindingstid. Programmet inkluderer to månedlige live-samlinger på Zoom, samt oppfølging mellom via Telegram e.l.

    • Bonusforeldreportalen (medlemskap): Et lukket digitalt fellesskap for bonusforeldre, begrenset til maks 15 medlemmer. Betaling skjer enten løpende månedlig, eller forhåndsbetalt for 6 måneder, avhengig av hvilket alternativ Kjøper velger ved påmelding. Se eget punkt om medlemskapsvilkår for Bonusforeldreportalen nedenfor.

Priser og Betaling

  • Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd. Betaling skjer via godkjente betalingsløsninger, eksempelvis faktura gjennom Stripe, Fiken, eller Vipps.

  • For tjenester som veiledning må betaling være fullført før avtalen kan gjennomføres, med mindre annet er avtalt.

  • Ved vesentlige prisøkninger på løpende medlemskap varsles Kjøper minst 30 dager i forkant via e-post. For medlemskap uten binding kan Kjøper si opp før prisøkningen trer i kraft. For medlemskap med bindingstid gjelder den avtalte prisen ut bindingsperioden.

Medlemskap i Bonusforeldreportalen

  • Bonusforeldreportalen er et lukket digitalt medlemsfellesskap for bonusforeldre, begrenset til maks 15 plasser.

  • Betalingsalternativer: Ved påmelding velger Kjøper ett av følgende:

    • Medlemskap uten binding: 1 000 kr/mnd, betales løpende hver måned.

    • Medlemskap med 6 måneders binding: 750 kr/mnd, forhåndsbetales samlet for 6 måneder (4 500 kr).

    • Founding member (tidsbegrenset lanseringstilbud): 600 kr/mnd, forhåndsbetalt samlet for 6 måneder (3 600 kr), inkludert én gratis 1:1-time (60 min) på Zoom. Kjøper beholder denne prisen så lenge medlemskapet opprettholdes uten avbrudd.

  • Binding og oppsigelse: Ved medlemskap uten binding kan Kjøper si opp når som helst. Tilgang til portalen opprettholdes ut den perioden som allerede er betalt for.

  • Ved medlemskap med 6 måneders binding (inkludert founding member-alternativet) forplikter Kjøper seg til hele perioden. Medlemskapet kan ikke avsluttes underveis, og verken innbetalt beløp eller tilgang refunderes for gjenværende måneder. Etter at bindingsperioden er over, kan Kjøper fritt velge å fortsette eller avslutte.

  • Innhold i medlemskapet: Medlemskapet inkluderer to månedlige samlinger på Zoom (temasamling og hotseat/sparringsøkt), tilgang til en lukket Telegram-gruppe mellom samlingene, opptak av samlingene i egen portal, samt bonusmateriale. Samlinger tas opp, slik at Kjøper ikke mister tilgang ved å ikke delta live.

  • Angrerett: Ved kjøp av medlemskap i Bonusforeldreportalen gjelder 14 dagers angrerett etter angrerettsloven. Dette gjelder uavhengig av punktet om digitale tjenester under «Angrerett og refusjon».

Lisens og Bruksrett

  • Alt innhold levert av IMH Mentoring AS (herunder også Relasjonsmentoren), inkludert videoer, tekst, oppgaver, dokumenter, design, metoder og kursmateriell (heretter samlet referert til som "Materialet"), tilhører Selger og er er beskyttet av opphavsrettslige lover og regler.

  • Ved kjøp av våre produkter får Kjøper en begrenset, personlig, ikke-eksklusiv, og ikke-overførbar lisens til å bruke Materialet til egne formål innenfor sin virksomhet. Denne lisensen gir ikke rett til å distribuere, videreselge, lisensiere, eller på annen måte gjøre Materialet tilgjengelig for tredjeparter, med mindre det foreligger en skriftlig avtale om dette med IMH Mentoring AS.

  • Det er strengt forbudt å kopiere, modifisere, distribuere, publisere, eller bruke Materialet til kommersielle formål uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Selger. Ethvert brudd på disse rettighetene vil medføre ansvar og kan føre til krav om erstatning for økonomisk tap, samt rettslige tiltak.

  • Brudd på lisensvilkårene kan resultere i umiddelbar avslutning av tilgang til produktet, uten rett til tilbakebetaling, samt ansvar for økonomiske tap og mulige rettslige tiltak.

  • Enhver uautorisert bruk, inkludert kopiering, modifisering, distribusjon eller videresalg av Materialet uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Selger, vil bli betraktet som et brudd på opphavsretten og kan medføre juridiske tiltak. Ved slikt brudd forbeholder Selger seg retten til å:

    • Kreve økonomisk erstatning for tapte inntekter eller skader.

    • Umiddelbart terminere all tilgang til Materialet uten refusjon.

    • Igangsette rettslige tiltak for å sikre håndhevelse av rettighetene.

  • Materialet kan kun brukes personlig og til eget læringsformål.

Angrerett og refusjon

  • I henhold til angrerettsloven har Kjøper som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester på nett.

  • For digitale tjenester (kurs, gruppeprogram o.l.) der levering starter umiddelbart etter kjøp, samtykker Kjøper ved kjøp til at angreretten bortfaller, jf. angrerettsloven § 22 bokstav c og n. Dette gjelder ikke medlemskap i Bonusforeldreportalen, der 14 dagers angrerett gjelder.

    • Leveringen av det digitale innholdet er påbegynt (dvs at Kjøper har fått tilgang til kursportal, innhold, materiale eller gruppeportal).

    • Kjøper har erkjent at angreretten går tapt når leveringen starter. Denne erkjennelsen fremgår i bestillingsprosessen.

Ansvarsbegrensning 

  • Selger fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade som følge av bruken av produktene eller tjenestene.

  • Selger tar heller ikke ansvar for Kjøpers resultater som følge av deltakelse i kurs eller bruk av maler, da dette avhenger av Kjøpers innsats og forutsetninger.

  • Selger utfører tjenester som mentor, men ikke i egenskap av terapeut. Produktene skal ikke oppfattes som terapitjenester.

  • Alle produkter du kjøper hos Selger brukes på eget ansvar. 

  • Selger er videre ikke ansvarlig for tekniske problemer som hindrer tilgang til kurs eller materiale, dersom problemet ligger hos Kjøper, som for eksempel manglende internettilgang eller feil på egne enheter.

Brukeratferd

  • Du forplikter deg til å bruke kursmateriell og gruppechat på en respektfull måte.

  • Selger forbeholder seg retten til å stenge til gang for deltakere som bryter regler for deling, trakassering eller annen upassende oppførsel.

Avbooking og avlysning for 1:1-timer

  • Denne bestemmelsen gjelder kun individuelle 1:1-veiledningstimer, ikke de månedlige gruppesamlingene i Bonusforeldreportalen. For Bonusforeldreportalen gjelder i stedet punktene om binding og oppsigelse under “Medlemskap i Bonusforeldreportalen” ovenfor.

  • Timer til relasjonsveiledning må avbestilles skriftlig senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved avbestilling senere enn dette, eller ved uteblivelse uten avbestilling, vil fullt beløp faktureres, og ingen refusjon bli gitt.

  • Dersom Kjøper ønsker å endre timen, kan dette gjøres uten ekstra kostnad, forutsatt at avbestillingen skjedde innen fristen på 24 timer. Ved for sen avbestilling eller no-show, kreves nytt kjøp for å booke ny time.

Utsettelse og avlysning av samlinger

  • Denne bestemmelsen gjelder live samlinger i gruppeprogram og Bonusforeldreportalen (temasamlinger, hotseat/sparringsøkter).

  • Selger forbeholder seg retten til å utsette eller avlyse en samling ved sykdom, tekniske problemer eller andre forhold utenfor Selgers kontroll. Ved utsettelse tilbys Kjøper i stedet ny dato for samlingen. Dersom Kjøper ikke kan delta på den nye datoen, gjøres samlingen tilgjengelig som opptak i portalen i tråd med den ordinære leveransen.

  • Avlysning av enkeltsamlinger gir ikke i seg selv rett til refusjon, så lenge Kjøper tilbys alternativ deltakelse gjennom ny dato eller opptak.

Sikkerhet og virusansvar 

  • Selger tar rimelige forholdsregler for å sikre at alt digitalt innhold levert gjennom våre tjenester er fri for virus og skadelig programvare. Imidlertid påtar Selger seg ikke ansvar for eventuelle skader eller tap som kan oppstå som følge av Kjøpers nedlasting eller bruk av slikt innhold, inkludert, men ikke begrenset til, virus, trojanere, malware, eller andre sikkerhetstrusler.

  • Kjøper er selv ansvarlig for å implementere tilstrekkelige beskyttelsestiltak, som antivirusprogramvare, brannmur, og andre nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte sitt IT-system.

Force Majeure

  • Verken Selger eller Kjøper er ansvarlig for forsinkelser eller mangler ved oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, slik som strømbrudd, internett- eller systemfeil hos tredjepart (herunder Zoom eller andre plattformer), naturkatastrofer, alvorlig sykdom, eller andre ekstraordinære hendelser.

  • Den rammede parten skal varsle den andre parten uten ugrunnet opphold. Ved force majeure utsettes partenes forpliktelser så lenge forholdet varer. Dersom force majeure vedvarer over lengre tid, kan Selger etter eget skjønn tilby alternativ leveranse, utsettelse, eller i siste instans avlyse og refundere den delen av tjenesten som ikke er levert.

Endringer i Vilkår 

  • Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene med rimelig varsel.

  • Kjøpere vil bli varslet om vesentlige endringer via e-post. Kjøpers tilgang til kurs og gruppeprogram etter oppdatering anses som aksept av de nye vilkårene.

  • Endringer i vilkårene gjelder kun for kjøp og medlemskap som inngås etter at den oppdaterte versjonen er publisert, og påvirker ikke vilkårene for allerede inngåtte avtaler, med mindre endringen er påkrevd av lov.

Personvern og Cookies 

  • Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). For mer informasjon, se vår personvernerklæring og cookie-policy på nettsiden. 

  • Viktig for kursdeltakere: Hvis Kjøper ikke ønsker å bli sett på video under nettbaserte kurs, må Kjøper selv slå av kamera. Selger er ikke ansvarlig for opptak eller videreformidling av slikt innhold hvis Kjøper har unnlatt å deaktivere kameraet.

Konfidensialitet

  • All informasjon som deles mellom partene, inkludert under 1:1-veiledning, behandles konfidensielt. Selger har taushetsplikt i henhold til norsk lov.

Tvisteløsning og klager

  • Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuell uenighet mellom partene søkes først løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Kjøper bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller det lokale forliksrådet. Kjøper kan også kontakte Forbruker Europa for veiledning ved kjøp over landegrenser.

Kontakt